Help jij mee om levens te beschermen?

Bij Velco Brandveiligheid werken we iedere dag vanuit één gezamenlijke missie: Saving Lives, Together.

Of het nu gaat om het onderhouden van brandbeveiligingsmiddelen, het verzorgen van opleidingen of het adviseren van klanten; alles wat wij doen draagt bij aan een veiligere werkomgeving. Daarvoor zijn niet alleen onze monteurs en relatiebeheerders belangrijk, maar ook de collega's die achter de schermen zorgen dat alles klopt.

Daarom zijn wij op zoek naar een Medewerker Inside Sales.

In deze functie combineer je planning, klantbeheer en commerciële ondersteuning. De nadruk binnen deze functie ligt op het verzorgen van de administratieve en organisatorische processen rondom onze klanten en het ondersteunen van onze relatiebeheerders. Jij zorgt ervoor dat offertes, klantgegevens, dossiers en opvolgacties zorgvuldig worden verwerkt en bewaakt.

Dankzij jouw ondersteuning kunnen relatiebeheerders zich richten op relatiebeheer en commerciële kansen, terwijl klanten kunnen rekenen op een professionele en betrouwbare dienstverlening.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Inside Sales ben je een belangrijke schakel binnen onze klantorganisatie. Je zorgt ervoor dat alle administratieve, organisatorische en commerciële processen rondom de klant goed zijn ingericht en opgevolgd.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van relatiebeheerders bij de begeleiding van hun klanten.

• Uitwerken van adviezen van servicemonteurs in offertes en zorgdragen voor een correcte opvolging.

• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes.

• Beheren en actualiseren van klantgegevens, contracten en dossiers.

• Bewaken van openstaande acties, afspraken en vervolgwerkzaamheden.

• Samen met je collega's beheren van de klanten waarvoor het team Planning & Inside Sales verantwoordelijk is.

• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en collega's.

• Plannen en coördineren van service-, onderhouds- en inspectiewerkzaamheden.

• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, monteurs en collega's.

• Ondersteunen bij de inrichting van klanten en dienstverlening.

• Signaleren van verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat breng jij mee?

• MBO+ werk- en denkniveau.

• Ervaring in een commerciële binnendienst-, customer service- of ondersteunende functie.

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

• Je bent administratief sterk en hebt oog voor detail.

• Je communiceert gemakkelijk met klanten en collega's.

• Je bent servicegericht en denkt in oplossingen.

• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt proactief.

• Je kunt goed overzicht houden en prioriteiten stellen.

• Ervaring met Microsoft Office; ervaring met AFAS is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 2.818 en € 3.557 bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.

• Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende organisatie.

• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

• Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega's.

• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.

• Een aantrekkelijke winstdelingsregeling.

Over Velco Brandveiligheid

Velco Brandveiligheid is specialist in brandveiligheid. Wij leveren en onderhouden brandbeveiligingsmiddelen, verzorgen opleidingen en ondersteunen organisaties bij hun brandveiligheidsvraagstukken.

Met onze landelijke servicedienst, adviseurs en instructeurs helpen wij dagelijks organisaties bij het creëren van een veilige werkomgeving. Daarbij staan kwaliteit, betrouwbaarheid en langdurige klantrelaties centraal.

Velco Brandveiligheid maakt onderdeel uit van de Presto Groep, één van de toonaangevende Europese organisaties op het gebied van brandveiligheid, veiligheidstrainingen en veiligheidsoplossingen.

Samen werken wij iedere dag vanuit dezelfde missie: Saving Lives, Together.